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任、诚信、团队、共赢

1、责任

(1) 对客户负责任——客户第一
A. 尊重他人,随时随地地维护仙福茶业的形象;
B. 微笑的面对投诉和受到的委屈,在工作中积极主动地为客户解决问题;
C. 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿;
D. 站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;
E. 注重细节服务,具有超前的服务意识,防患于未然;

(2) 对公司负责任——爱岗敬业
A. 自觉遵守公司各项规章制度,并能正面影响和带动同事;
B. 适应公司的日常变化,不抱怨,做事情充分体现以结果为导向;
C. 今天的事不推到明天,上班时间只做与公司有关的事情;
D. 遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误,做正确的事;
E. 树立成本节约意识,用较小的投入获得较大的工作成果,努力提升业绩;

(3) 对自己负责任——乐观向上,不断进步
A. 持续学习,自我完善,每天进步一点,向最优秀员工看齐;
B. 以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励;
C. 始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队;
D. 不断给自己设定更高的目标,今天最好的表现是明天最低的要求;
E. 独立、自强,能勇敢的面对困难、解决困难

2、诚信

(1)诚实正直,表里如一;
(2)通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应的建议,直言不讳;
(3)勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正;
(4)不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”;
(5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止

3、团队
(1)统一思想,统一行动,同一目标;
(2)积极融入团队,乐于帮助同事及接受同事的帮助,配合团队完成工作;
(3)决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;
(4)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助,善于利用团队的力量解决问题和困难;
(5)善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”原则;
(6)树立主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和气氛;

4、共赢

(1)与客户的共赢;
A、同品仙福茶业上乘铁观音,共同打造健康、尊贵、品质生活;
B、专业、专心、专注、专营优质高端铁观音,以品质和品牌诠释身份与品位的象征;
C、打造“名流汇、汇名流”;以茶会友,汇聚名流,以茶为媒,共享成功与财富;
D、身心两健康,品味和天下;

(2)与员工的共赢;
A、为员工创造平台,提供施展才华的机会,为员工提供实现梦想的舞台;
B、群策群力、协同合作,为同一目标共同奋斗,创造财富,分享财富;
C、发展企业的同时,致力于员工的个人发展,让员工与企业一同成长、成才;

(3)与合作伙伴的共赢;
共享资源;共享财富;共享生活;

 

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